職場ですごく嫌なことがあったんだけど、とりあえず問題がひと段落して手がすごく冷たくなっていることに気づいた
電話応対してて相手にめちゃくちゃ怒鳴られたからそのストレスかな？しばらく体温が戻らなかったよ
発端は相手の説明不足なんだけど、自分の言葉足らずは棚上げしてこちらばかり責めるのなんの
途中で奥さんに代わって少しはまともに話ができるかと思えば夫婦は合わせ鏡とはよく言ったもので……(お察しください)
電話してきたご主人の要望の詳細がわからずに追加で色々聞き取りしてたら急に電話を奥さんに丸投げされて、ご主人がAと言ってたのに実際にはBの手続きをしたいらしく、聞いてた話と違うので必要書類を確認してから折り返すって言ったのに、調べてる間に鬼電につぐ鬼電でうへぇ
やべえ奴じゃん……と思いながら電話に出たらまた奥さんだった
今度はAとBの手続きをしたいと言い出したので、それは同時にはできないので、まずCをやってもらってからならAとBができますよと伝えたら発狂
発狂した奥さんがご主人にパスし、パスされたご主人、最初からクライマックス
どうなってんだぁーできるって聞いたぞー責任取らんかいー(なんの？)
このままだとくぁwせdrftgyふじこlp(なんて？)
元に戻せぇー(なにを？)
こっちが説明しようとすると最後まで聞けーだし
ある程度怒鳴らせて、あっちが息継ぎしてるタイミングでバーッと再説明して、もう一度できませんって伝えた
再度少し落ち着いた奥さんが出てきて、先日別の職員に受けた説明と違うってネチネチした感じで言ってきた
どんな説明ですか？→覚えてない
状況確認をしたいので職員の名前を教えてください→覚えてない
覚えてないのに説明が違うのはわかるんですか？って聞きたかったけど我慢
では、当時どんな説明を受けたのか私にはわかりかねます
ご来店のタイミングでAとBはできません、事前にCをしていただければ可能です
あるいはAの後一週間ほど時間をおいていただいてからならBが可能です(多分別の職員が説明したのはこっち)
いかがされますかって聞いたらやっと引き下がったわ
最後まで嫌味を言われたけどね
いきなり沸騰する人の気持ちがわからない
もし、自分の勘違いだった時引っ込みがつかないじゃん……
それでさらに恥を上塗りするとか私なら耐えられない