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タグ：: #買い物; #代行; #対応; #お店; #スーパー; #店員; #特売

転載元:http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/live/1442063361/

656 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:21:20.38

買い物代行の仕事をしてるんだけど、そこのお客の指定した
農協のスーパーで卵買うと店員によって対応バラバラなのがイラつくし困惑する

会社の都合で決まった週に一度特定の曜日にしか買い物に行けないので、
一週間分の食料を買い、赤玉の卵を2パック必要だからレジに並んでると
その曜日は卵がいつも特売らしくて一人一個だそうだ

そうは言われても、必要だし赤卵はそれしかないから
売ってもらわないと困ると事情を話すと理解してもらえ、

一つは特売価格で、もう一つを通常売価で販売なら出来ると言われたのでそうしてもらった

また次の週前とは違う店員がいるレジに並んだ時に、先制してこちらが「
ひとつは通常売価で販売して下さい」と頼んで店員は特に動じる様子もなく販売してくれた

そんな状態がしばらく続き、先週同じように店員に説明すると固まって
「一人一つなんです」「でも今まで一つは通常売価で販売してくれましたよ」と言うと

「それは◯曜日ですね（違う曜日）」と言われこちらも納得いかないので、
「頼まれたものでこれしか無いから買えないと困る」と何度も説明して
ようやくまごつきながらレジの操作をした

何なの？ちゃんとマニュアルあるなら一貫してくれないとこちらもどうして良いか困るんだけど
一人一個が絶対、販売価格通常にしようがダメなものはダメ、なら最初からそう説明するべきだし
特例なら特例で、今回はこれで良いけど次からは出来ないときちんと説明して欲しい
いつもは制限なく買えるものが向こうの都合で突然その日だけ買えないのは困る

他の店行く余裕なんてないしそこの店じゃないとダメだと言うし
どっち付かずな態度の店員は客に誤解与えるからやめて欲しい

658 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:24:15.99

店の責任者あたりに言えよ

662 : 656 2015/09/14(月) 01:29:14.70

>>658
前からちゃんと言った方が良いのかなとか思いつつ、時間も押してていつも言えないでいたのよね
ご意見箱とかもないので、本当はそのままサービスカウンターに一言言いたいのだけど長くなったら困るし、で
結局仕事終わると他の仕事のこともあってすっかり忘れちゃってそのまま

663 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:33:45.02

結局その現状が変わらない一端はお前のズボラさもあるからじゃねーかｗ

667 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:47:58.39

>>663
バカ店員が顔真っ赤にして悔しがってるw

668 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:50:23.64

>>667
バカ店員だからこそ責任者に苦情入れれば進展望めるって話なのに
こいつがしてねーだけじゃねーかｗ
よってこいつもお前もバカってことだな

664 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:34:11.73

>>656
>>658に同意。
下に言っても時間の無駄にしかならない程、現場管理が出来てない。
笑顔で、「分かりました。もう結構ですので上の人呼んできて下さい」って言うしかない。

669 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 01:58:32.41

前にも似たようなこと書いて、買い物代行を頼んでる客に
卵が1パックしか買えない事を説明して
1パックにしてもらえるか他の卵で妥協するかしてもらえ…ってレスもらってなかった？

671 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:04:10.63

>>669
妥協出来なかったんでしょ
卵に関しては拘る人は拘るからねぇ
うちも卵はなるべくなら茶色い方が好きだわ

670 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:02:12.34

責任者にいっても無駄だよ
列の割り込みとか、カートやかごに子供土足で中に乗せてたりサッカー台の上に座らせるバカ親に対して散々スーパーでクレーム入れたけど店員の接客内容だけは無理
所詮人を変えるなんて、根本的に無理だからダメ店員は諦めてちゃんと対応してくれた人のレジに並べば良いよ

672 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:05:41.39

>>670
その店員とやらがいなかったらアウトじゃんｗ
だいたい自分のケースが他に当てはまると断言しちゃう時点で頭悪いなお前は

673 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:09:12.61

>>670
お前さんの自分語りはどうでもいいんだけど
そう都合よく店員がいるわけないじゃん

674 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:09:37.77

仕事だからって1人1個の卵を無理に2個買う方が悪い

677 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:15:20.88

>>674
家族の人数多いと一週間で卵二パックとか余裕で無くなるからそれは無茶だわ

680 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:18:07.84

>>677
いや特売日だと普通に「お一人様一パックまで」とかあるよね
家族多い人は家族連れてけば問題ないよ
俺は近所のスーパーでマヨネーズの特売日には娘二人連れて行って3本買う

683 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:20:48.17

家族が買い物に行けないから「代行」してるのに家族連れてけってアホ？
これだから男はw

675 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:10:59.76

もう変装して2回レジ通れよｗ
一貫性のない指導してるスーパーならその辺のチェックもずさんだろ

678 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:16:06.37

夜中は言葉も汚い叩きたいだけのクズが釣れるわねー

676 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:13:55.11

別にアウトではないでしょ
取り敢えず説明はすれば一応は買えてたから苦情入れるまでもなかった訳で
これで買えませんと断固突っぱねられたら責任者に説明求めるべきだけど
たまたまバカ店員に当たっちゃったんだから
バカ店員もこれで学習すればまた来た時はすんなり受け入れんじゃね？
同じ曜日の同じ時間帯に行くならレジの人もある程度は同じ人になるだろうし

679 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:16:44.94

なるほど>>656が店員を育てていけばいいのね
そのうち店内でのコードネームが
「ニコタマ」とか「2PAC（ツーパック）」とかになるんだろうな

681 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:19:00.79

>>679
ラッパーかよｗ

685 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:22:22.43

その農協のスーパーっのレジって手打ちなのかな
バーコード読み取りのレジなら一々片方を通常価格にするとか面倒すぎるんだけど

688 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:24:42.42

>>685
レジやってたことあるけど割引解除みたいなボタンがあってそれ押すと通常価格で販売出来るものもある

689 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:25:25.32

>>656
これ気持ちわかるわ…2つ欲しいのに
特売になってておひとり様1個までってなってるの困るよね
別に普通の値段でいいから2個必要なのにさ
自分は仕事じゃないから1個で我慢するがいちいち店員に言うのめんどいね
卵なんか普通に2パック買う人多いと思うけどな

690 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:29:46.87

>>689
特売じゃない卵買えば済む事じゃないの？
卵が1種類しか置いてないスーパーってそんなないと思うけど
どうしても同じ日に20個以上欲しいなら10個入り1パックと6個入り2パック買うとか

694 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:31:50.52

>>690
それは個人の買い物で自分の判断だから出来ることじゃないの

691 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:30:24.55

買い物行ける日が週末のみとかで、田舎で店の選択肢なくて同じ様な商品他に無かったらどうしたらいいんだろうね
他の曜日は制限なく買えるなら余計に悔しいわ

698 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:40:19.82

個人の買い物と代行業じゃ勝手も違うんだろうな
個人なら諦めれば良いけど、おめおめと諦めて帰ってきたらクレームになったり、
勝手に代替買ってもクレームになったり、
事前に何が目玉商品かチェック出来て客ともしもの時の対応をあらゆる事態想定していかないといけないし
会社から雇われてる代行業で、個人情報の関係で客と電話のやりとり出来るかも分からんけど

693 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:31:41.72

客の顔なんかいちいち覚えてないから2回レジに並べばいいのに

699 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 02:50:36.71

店からしたら個人の買い物か仕事かなんて関係ないよ
自分の仕事なんだから、店に都合つけさすよりそっちでなんとかしろと思う

702 : 名無しさん＠ＨＯＭＥ 2015/09/14(月) 03:01:28.98

仕事なのでーって言ってスーパーに話を通せば済む話

>>662の怠慢

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みんなの反応

1 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 07:29　id：dUjhuB050

コイツが2パック買ってるせいで特売の卵が買えない客が出るかもしれないのに
馬鹿店員とか言ってるスレ民全員頭おかしいんじゃねーの？

2 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 07:58　id：aHFovhBN0

>>1
なら仕入れの問題ってのが一つ
二つ目に店として方針一貫させないといけない話だ
金額に関わりなく一人一つしかお売りできませんとするべき
なんで自分が絶対正義だと思い込んでんの？

3 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 08:14　id：dUjhuB050

>>2
それは店の責任であって店員悪くないだろ
自分の書いてることの意味を自分で判ってないのか？

4 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 08:51　id：.pyYOWA50

特売の卵が買えない客なんて知るかいな
スーパーの商品は早い者勝ちだわ

5 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 09:02　id：6eMWWKck0

仕事の社員証か名刺を出せばいいだけじゃない？

6 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 09:17　id：d1eKvIUr0

特別待遇を要求するんなら現場に詰め寄るんじゃなくて事前に責任者に話通せよ
それを怠って現場を詰るのは筋が通らないぞ

7 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 09:39　id：aGGFgvvN0

買い物代行だろうと個人だろうと店にとっては一緒だろうに
特別扱いして欲しければ事前に行動しとけよ

8 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 11:14　id：Xj.ln0Kq0

>>1
報告者のような客が度々訪れるとなるとミーティングする時に話に上がると思うんやけどなぁ
ミーティングないような適当なスーパーや規模の小さい個人店ならわからんけれども
なんにせよ店員同士で情報共有出来てない時点でそもそもアウト

9 渡る世間の名無しさん 2021/07/27 11:44　id：RA0qXv9h0

代行会社からスーパーへ事前に話通しておくべき案件だよな
いくら「仕事なんで、困るんです」って言ったところで話を通してなかったら、店員からしたら一客でしかない
店からしたら『そんなお前の都合知らんわ、うちのルール優先だ』って思うわ

10 渡る世間の名無しさん 2021/07/28 13:39　id：HYA4X.Vt0

「仕事なんで～」で通るなら転売屋だって仕事ってことになるしね
店に説明するより顧客に理解してもらうのが筋だと思う
「この日は赤玉は特売で１つしか買えません、もう１つは別のになりますがどうしますか」と
極端な話、売り切れてたら買えないわけで、仕事なら横着しないで別店舗に行くとかしないとね

11 渡る世間の名無しさん 2021/07/28 15:45　id：8O09O8zD0

配給じゃないんだから、パック必要な客もいれば特売だから買うけど緊急の必要性はない客もいるし、居ても問題ない。
限定数以上を特売価格で売れの複数パック購入者は問題だが、報告者は限定数超え分は通常価格を納得しているので、問題なし。

商品を配給品かなんかと勘違いしてるかのような店員が杓子定規四角四面一つ覚えのがいじ。