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196 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/08(土) 01:28:19 ID:Ef6nIxoa
スーパーでレジのバイトをしている。
客「重いからのせて」
レジの中から上げるか外に出るか一瞬悩んだが結局そのままあげた。すると。


 

客「嫌なの?」
私「?」
客「持ち上げるの嫌なの?一瞬そんな顔したでしょ?じゃあこれ買うのやめようか?」
いや、別に…ていうか普通に台にのせてるし。
客「わたしそういうのすぐ言うから。今の世の中そうじゃないと生きてけないでしょ?」
この人はなにを勝手に妄想しているのだろうか。
その後もなにかいろいろ喋ってたが全部聞き流した。
いいよ別に買ってくれなくても。


211 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 00:46:08 ID:V7JmyX2I
>>196 いいよ別に買ってくれなくても。

経営者でないのにそんな判断をする社員がうちにもいる。
お客あっての給料ってのがわからないのか?



225 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 18:12:13 ID:tCE0toiR
>>211
俺は雇われ店長やってるとき、経営者に「アホな客は全部切ってもいいですか?」
って言って、実際に常軌を逸したアホには販売してなかった。

しばらくは
経営者「ねえ、なんか苦情の電話凄いんだけど」
俺「全部無視で。無理なら全部こっちにまわしてください」
ってやってたら、1年したら売上3割以上伸びてた。利益も3割とはいわんが伸びた。
アホの売上なんぞなくても問題なしwww

客質は上がるし、アホの相手に使う時間や金も良質なお客様に費やせるしで
言うことないな。アホは買い物できなくしてやった方が地域のため。
代わりに800m離れた同業者は、売り場が壊滅して2年したら撤退したがw
多分うちがはじいたDQN客が加わった分だな。シロアリのような連中だ。
そもそも、アホの悪評に踊らされる奴も、アホネットワークの一員なので
来なくても問題ない。対応する手間が省けたと思っとけばいい。

お客様の要望に応えるのはやりがいがある。
DQNの欲求に応えるのは、すべてが無駄。


226 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 19:09:35 ID:Mmw04Rdh
>>225
アホな客は客にあらず、というやり方を通し、店の信用を上げて売り上げも伸ばしたというわけか
さぞかし気分が良かっただろうな!


227 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 19:19:45 ID:PKYuePHH
>>225
目の前でアホや狡客の言いなりに商売しているのを
見たらまともな客だってそこで買う気が失せる。
アホに毅然とした態度で商売しているならまともな客はそこの常連になる。

客自体もまともな客層の中で買い物したいよな。



229 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 21:23:36 ID:bmwBiKC0
>>225
商売人の鑑だ!


230 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 22:26:51 ID:SVuz86jx
確かにコンビニでも、犬連れて入ってきたり、火のついたタバコ持ったまま入ってくる馬鹿な客を注意しない店があるよな。
あたしはバイトだから関係ないもん、という態度がみえみえで気分悪い、だいたい行かなくなるね。


231 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 22:38:55 ID:PKYuePHH
客に規則を守らせない店を利用するのを止めよう!


243 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:10:00 ID:30jIAnij
>>225
俺もホームセンターでバイトしてるとき、
態度の悪い客や口のきき方の悪い質問は無視していた。
結構苦情がきたみたいだけど、客質がよくなって喜ばれた。


244 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:19:18 ID:5Ry8BzXX
ホームセンターで客層が良くなって誰が喜ぶんだよw


245 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:29:38 ID:30jIAnij
>>244
店長や社員さん、バイト仲間からです。
ホームセンターって万引きや難癖つけるクレーマーがものすごく多いです。
一番たちの悪いのは道具類を買って使ってからの返品です。
こういう人たちは最初から口のきき方が横柄だったり、
態度がすごく悪いのでわかります。
来てもらいたくない客なので来ないようにしむけます。
店長や社員さんがやると後で問題になるのでバイトの役です。手当も出てました。


246 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:36:35 ID:zbEWkBYq
>>245
> 店長や社員さんがやると後で問題になるので

それっていざとなったらバイトをクビにして責任逃れするためだよな。


247 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:46:32 ID:30jIAnij
>>246
そうですよ。そのための手当をもらっていました。
マニュアルもできていました。
怒鳴り込んできたら応接室に通してひたすら謝りながら
ちょこっと客の悪いことを指摘してよけいに怒らせて客に暴れさせて
警察を呼んでお持ち帰りをしてもらうわけです。


248 : おさかなくわえた名無しさん 2009/08/10(月) 10:49:09 ID:uDXDRIRp
なるほどw


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みんなの反応

  1. 1 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 14:56 id:4sogYgOE0
    なにこのなろうみたいなスレ
  2. 2 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 15:08 id:o9i.2R080
    キチ客相手に危ないのに、凄いなあ
    刺されるかもしれんし
  3. 3 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 16:16 id:GIZ5rC970
    >>2
    ほとんどの基地は相手が反撃しないことを前提にしてイキってるだけの卑怯者だから
  4. 4 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 16:20 id:jlmQNYfx0
    確かに変な客が居る店では買い物したくなくなる
  5. 5 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 16:55 id:m7d0gd7W0
    行きたくなくなる店って変な客や迷惑な客がいる店じゃなくて、変な客や迷惑な客に対処しない店員がいる店なんだよなぁ
  6. 6 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 17:46 id:GDMBpDHV0
    嘘松くせえ
    たかがバイトが売り上げを気にするのか
    上手くおだてられて使われてるんか?
  7. 7 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 17:49 id:NwcpWdqM0
    変な客が来るってことは遭遇頻度も増えちゃうし、来ないってことはそういう場面にであいにくいってね
  8. 8 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 18:31 id:1PnTA1FB0
    アホな客は相手にしないのが鉄則だよ
    特に客商売やってると信じられない底辺が湧くから
  9. 9 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 18:32 id:1PnTA1FB0
    >>2
    それはない
    マジもんはとっくに捕まって刑務所入り
    今残ってるのはちょいキチの飽食
  10. 10 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 18:46 id:PB.NbSVU0
    店システムを維持しうる行動とるのが客
  11. 11 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:01 id:SUDc82YQ0
    その手の客いたら二度とその店に行かんもんな。
  12. 12 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:02 id:g9e5agdu0
    「お客様からの貴重なご意見」を装った
    クレーマーの自己中な要求とかよくあるからね
    話を聞くべき相手を選ぶのは重要
  13. 13 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:05 id:ffVXwRV30
    実際厄介なのはクレーマー自体じゃなくてクレーマーもお客様として招き入れろと言うアホ経営陣じゃね?
    俺は某有名バーガーチェーンに勤めてたけど、そこの店長は、な悪質過ぎるクレーマーには「ならもう来ないで結構」と言っても良いと公認してたから楽だったわ
    悪質な客には反撃できると言うのは全然違う
  14. 14 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:05 id:l.PB4MAS0
    業種は違うが売れない営業に限ってボロ客捕まえてくるんだよな
    そのボロ客の相手してるから良質客を掴み損ねる
    本人は辞めれば解決かもしれないが引き継がされる人の身も考えろよって思う
    ボロ客を切ることができる人は売れる店であり売れる営業である
    客の厳選は本当に大事
  15. 15 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:13 id:XE1KIWSR0
    こうすると決まった行動しかとらない店員が増えるだけなんだよな
  16. 16 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:14 id:OfppjodU0
    アホは客にあらず。
  17. 17 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:18 id:m70cZIc70
    ※6
    創作を楽しむところだぞここは
  18. 18 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:22 id:2Pv.C.IZ0
    DQN用のドンキという店がありますし
  19. 19 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:28 id:XE1KIWSR0
    何で経営者が苦情の電話がすごいて余計な対応をさせられているのに
    アホの相手に使う時間や金も良質なお客様に費やせるなんて言ってんだろか
  20. 20 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:31 id:jr1Zp31y0
    コンビニとホームセンターでバイトしたとき、店長から「こういう連中は無視でいいからね」とマニュアルわたされたな。
    そのおかげか離職率は低い。
    「店長と知りあいだからまけろ」とか言ってきた馬鹿もいたw
    「じゃあ店長がいるときに来てください」で追い返した。
  21. 21 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:31 id:Wfoua3xS0
    今だから言うと、それ用に、カメラのシステムを自作してたからね。
    入口から、犯人を補足できるレベルの動画と、レジの所の行動の様子が映っているように。
    そうしないと、本部が店と客のどちらが悪質だったのか、分からなくて、叩くのが容易な店を責めるという方法を取る。
  22. 22 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:40 id:VgjymMl30
    書き込んでるのがニートしかいない稀有なスレ
  23. 23 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:53 id:zpnSvbM.0
    売上3割上がって利益が3割上がるのはおかしいという事が分からないあたりがニートなんだろうな。
    妄想でストレス発散しているだけマシなのかね?
  24. 24 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:53 id:.uXH7SLi0
    30人くらいの店員使ってた元店長だがこれはガチで売上上がるし、離職率減る。もちろんクレーマー対応者は相手を録音録画しつつ、相手に録音録画されているという前提で失言しないのが前提。
    また、googlemapへ報復書き込みされるのでgoogleで店舗本人登録をして、書き込みは消す必要がある。
    このライフハックは2000年くらいからの流行で、この書き込みも2009年(11年前)。2020年の今はどの店舗もこのような対応マニュアルになってるはずだよ。
  25. 25 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 19:55 id:hqWWqvZq0
    ポイントカードあるか聞かれなかった!損したわって怒鳴ってるやつがいた
    得するシステムで損するシステムじゃない
  26. 26 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 20:02 id:.wWEkhdA0
    よくこういう客をもてなして味方にすれば心強いみたいな話もあるけど
    関わる時間がもったいない。対応を考えるのに頭使うのがもったいない。普通の仕事に従事したい
  27. 27 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 20:29 id:XU8nNeGN0
    アホ、DQNな客が注意しない店に集合するってのは事実。ぶっちゃけ、普通の客はそういう変なのいると行かなくなるからね。注意をしっかりするお店の方が好感を持たれるの事実なんだよね。逆に注意しないでなあなあにしてるお店の信頼性は低く感じるってのが日本的思想。文句言ってるの実はDQNやクレーマー系なんじゃね?
  28. 28 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 20:35 id:Zstq10gG0
    まあ腹立つ客や常識ない客がいる事は確かだが、スレ主は
    客商売には向いてないよな。もっと他に仕事あるんじゃね?
  29. 29 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 20:58 id:uOWEdVGI0
    人間は一度意見が通るとどんどん図に乗って己を省みないからね。何の非もないのに謝罪は相手をつけ上がらせるだけ。まともな客は店の倫理感疑って来なくなるよ。
  30. 30 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 21:00 id:Vm2ajfQP0
    気持ちは分かるけど売り上げ伸びたのは別の理由だと思うよ
  31. 31 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 21:06 id:rt9B0FE.0
    嘘松言っている奴は接客系のバイトしたこと無いな
    最前線のバイトは店長や責任者がしっかり対応してくれれば安心して接客できる
    責任者なのに逃げ回ってるチキン店長たちはクレ基地と同じ、他所に行って近づくなって話ですよ
  32. 32 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 21:37 id:w9c.MNny0
    こいつらの言ってることは、昔ヤンチャしてたんだよねwwって武勇伝のように語ってるDQN爺と同じ内容だよね。DQNの元にはDQNが行きやすいんだろうな。
  33. 33 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 21:39 id:zI0sG9Na0
    この後は勘違いして増長したバイトの対応に苦心しそうだな
  34. 34 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 21:58 id:eab49WJh0
    確かに割り込みクズ相手に何も言わない店と自然にか行かなくなるしな。
  35. 35 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 22:10 id:W1Pp802s0
    まじめな話嫌な客は断った方が
    従業員の負担がかなり減るから離職率が下がって
    効率の面でも高いレベルでやれるし
    人手不足に困らなくなる
    いくら時給上げても店がそれを受け入れてたら人がやめていくから意味ない
    大体他の客もああいう客を嫌がってる
  36. 36 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 22:10 id:M4.2ZEct0
    クレーマーやマナーの悪いクズ客をいちいち相手してるとまともな客が来なくなるばかりか従業員も辞めていくからな。
    他の客の100倍くらい店に金落とすならまだしもそういう輩は大した利益にもならんしほんと百害あって一利なしだよ
  37. 37 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 22:17 id:fn2db.vc0
    アホは客だけでなく同じ店員内に紛れている場合もある
    陰湿で足を引っ張るとか敵はどこに潜んでいるのかわからんものだ
  38. 38 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 22:28 id:3lUf7r1Z0
    何がし大手事業者がうちは警察OBを雇ってそっち系の客に対応してるから安心して購入いただけますと言ってたが、結果そこで購入して良かったと思ってる。企業はもっと警察OB活用すれば良いのにと思うが経営側にDQNがいるような所はダメか。
  39. 39 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 23:00 id:KU.TC7B80
    >>33
    これなんだよな。バランスが難しい。

    アホな客に気を使うなというと勘違いしたアホ店員がアホな客にも横柄な態度とる場合あるし。

    上がキチンと叱れる人じゃないとな。

    まあアホなバイトがパワハラだとかいうかもだけども。
  40. 40 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 00:15 id:Z61VPVyq0
    >>38
    893絡みが多い大企業は、警察OB抱え込んでいると思うよ。
    損保なんかは893臭い奴が出てきた際には人物照会するパイプとしてOB雇っている。
    普段は何の仕事もしないで別室でコーヒー飲みながら新聞読んでるけど、いざという時は心強いよ。
    構成員だったらそれなりの対応をするし、口先だけのチ*ピラなら安心して仕事ができる。
  41. 41 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 00:18 id:JdQjI9gi0
    ※22
    オマエがニートだからって全員ニートだと思うなよw

    カスタマーハラスメント法の施行早くしてくれ。
  42. 42 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 00:30 id:BmpATC3D0
    社としての指示なら何も言わんよ、一般常識も知らない客ならそれもあり
  43. 43 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 01:43 id:17Vl5Vi.0
    俺も総理やってたとき、アホな野党をことごとく切ってたら支持率爆上がりしたわ
  44. 44 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 01:49 id:igIQ3Vrl0
    アホと言うより「クレーマー」だな。
    ごね得と思っていて、クレームさえすれば、店員が言いなりになると勘違いしている。
    「お客様は、神様ではなく、王様です。無理難題を要求すればギロチンに架けられます」だな。
  45. 45 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 01:54 id:dSnuXa9Z0
    >>19
    ハイハイ聞いてたら電話対応なんて比じゃないくらい時間と手間掛けさせられるんだよ
    その割に実入り良くないわ似たようなのが集ってくるわでロクな事がない
    それくらい察しろ
  46. 46 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 02:10 id:ltMhwkM20
    これから先移民が増えるからこういう客はもっと増えるよ
  47. 47 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 06:07 id:ggd0eY7H0
    ロボットには怒れないから全部セルフレジにして防犯カメラと防犯タグ組み合わせた警備システム入れよう。
  48. 48 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 06:27 id:.N0HNZf60
    民間は良いよな。
  49. 49 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 07:11 id:76p4KXmb0
    ネットでも、アホブラックリスト作って買い物させないようにしたいな
  50. 50 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 07:37 id:QYS5VfFP0
    妄想だろ
    そんなやつ見たことねーよ
  51. 51 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 07:42 id:8i.iuPo10
    ※40
    しっかり仕事して貰うと細かい処まで色々と指摘されちゃうから、ほどほどでお願いしている
    嫌がらせの警察通報とかあるから、動いて貰う件数が増えてる様な気がする
  52. 52 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 08:23 id:P0RnAQ4g0
    某大手鳩のじゃ本部腐敗が酷くてできないのが辛いわ
    品薄の某ゲーム機は販売価格3万ちょいに対し利益700円程度の客寄せパンダなのに
    期日までに売らないと次回の投入数に響くから転売屋とわかってても売らなきゃいけない
    某通学カバンだって客の都合の返品で滅茶苦茶言ってるのを拒否したら
    本部から貴重なご意見が届いて返品受け入れざるを得なく店が丸損で補填もなし
    作業減らさず残業減らせ、司令系統多くて統一感がなく、危機感もない
    7様もあまりよろしくない昨今、来期新卒の諸君は間違っても鳩は選ばないことを推奨するよ
  53. 53 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 09:46 id:1py3MwGZ0
    なろう小説以下。
  54. 54 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 10:20 id:0WeQa1Qz0
    ごく普通の話なんだが
    経済理論であるぐらいには
    客単価上げて底辺弾いたら逆に売り上げ上がるっていう
  55. 55 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 10:22 id:5fBm1xIn0
    アホみたいな悪質な客はきって良いだろ。ただきちんとマニュアル化しないとバイトは責任ない分、増長し始める奴もいるからな
  56. 56 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 10:31 id:djtidE770
    店の売上を伸ばした雇われ店長が現在は一介のバイトって設定の時点で普通は察するだろ、この話を真に受ける馬鹿が多いことに驚き
    どうせ無職だろうし接客のバイトして実践してみたら?店から見せしめに訴えられるっていう貴重な体験が出来るかもよ
  57. 57 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 11:09 id:7lzOWGZ90
    なんか最近の若い奴等って、こういう妙にエラそうなところが鼻につくんだが。
  58. 58 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 11:14 id:N.miiquT0
    ※56
    良く読め バイトと雇われ店長は別人だ
  59. 59 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 11:26 id:t5cBdBHT0
    良くも悪くも客商売って綺麗事だけじゃやっていけないんだよね
  60. 60 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 11:38 id:DAGHBGsO0
    これってどこの板のまとめなん?ずっとこんな創作して盛り上がってるん?
  61. 61 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 11:52 id:VZX6LtW40
    実際に色々なお客さんが居るのは事実だけど、アホだバカだ底辺云々と表現する店員が居る店にも行きたくないよ?
  62. 62 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 12:43 id:CoTJZF1l0
    6 渡る世間の名無しさん 2020/09/24 17:46 id:GDMBpDHV0
    嘘松くせえ
    たかがバイトが売り上げを気にするのか
    上手くおだてられて使われてるんか?

     ↑こういう思考の人って多分仕事できないよな 与えられた仕事しかしないタイプ
  63. 63 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 14:57 id:MzHV.Hsv0
    「お客様は神様です」てのは
    客が言うんじゃなくて客を迎え入れる方が言うんだぜ
  64. 64 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 15:37 id:3jrwO7PY0
    迷惑な客を切っているのか、それとも気に入らない客を切っているのかによって評価が変わるな。
  65. 65 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 15:50 id:gZ3XSYc80
    クレーマーの理不尽な要求に折れてるのとか見ると、ちゃんと金払ってるのがアホらしくなるからな
    クレーマーは出禁するくらい毅然とした対応しなきゃダメだわ
  66. 66 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 16:33 id:Fsni.ZIm0
    メルカリでいつものように落札したら相手からすぐにメッセージが来て
    「こっちの説明読みました?」と一言。なんだろ?とプロフィール読んだら
    落札の際にコメントをすぐに送れとあったが、「よろしく」以外何を言えと?
    こんな面倒くさい人間と関わるのやめたかったが一応こちらのミスなので
    「こんばんは、この度は〜すみません、キャンセルでもいいです」と送ったら
    「返事きたので送ります(原文ママ)」「発送しました(原文ママ)」と連絡きた。
    こういう奴に限って挨拶らしき文面は一行もなかったんだが、こいつの考える
    礼儀というのは相手がする一方的なものなんかなと不愉快な気持ちになった。
  67. 67 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 17:31 id:YrASq4X10
    >>6
    気にする奴は気にする
    自分の給料に反映されなくても
  68. 68 渡る世間の名無しさん 2020/09/25 17:49 id:uyHelYvA0
    227がすべて言ってくれた
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