転載元:●● 体験談
1 : 名無しさん 2014/05/04(日) 18:14:23
某会員制の大型スーパーでの出来事。
そのお店は、出入り口で写真付きの会員カードを見せないと
入店できないシステムなので、会員じゃない場合は入会するか
そのお店は、出入り口で写真付きの会員カードを見せないと
入店できないシステムなので、会員じゃない場合は入会するか
会員の同伴者としてではないと買い物ができないお店だった。
なので出入り口には間違って非会員が入店しないように、
何人かの店員が一人一人厳しくチェックしている。
何もここまでしなくてもとか、スーパーで買い物するのに
年会費を払って会員にならないといけないの?と若干の疑問は感じていたけど、
彼らも仕事だし、高品質の物をお得に買えるからと、割り切って会員を続けていた。
だがそんなある日、お店の入り口で私は嫌な光景を見てしまった。
何も知らないお婆さんが入店しようとしていた所を、
見るからに気の強そうな女性店員が高圧的に注意していたのだ。
しかもその店員、「ここがどんな店か分からないんですか?」とお婆さんを見下す始末。
お婆さんは泣きそうな顔になっていた。
いくら何でもこれは酷すぎる！一言いってやらないと気が済まない。
と意を決した私は２人の前へ向かおうとした。すると、
「ちょっと君。その態度は何なんだ？」
と、１人の男性が私よりも早く店員に注意してくれた。
「失礼ですが、私はこの人が不正を働こうとしたのを止めただけですよ。
不正を取り締まるのがこの店の規則なんです」と冷たく言い放つ店員。
その瞬間、男性はサッと表情を変えてこう怒鳴った。
「そんな規則を定めたつもりはない！」
そこでタイミングよく騒ぎを聞きつけた店長らしき人が出てくると、
その男性の顔を見るなり慌てた様子で「お疲れ様です」深々と頭を下げていた。
どうやら彼は本社の上層部の方だったようだ。
「君は彼女にどんな間違いを教えたんだ！
この仕事は会員様を気持ち良く迎える役目であって、
誤って入店した非会員様を不正者扱いするワケじゃないぞ！」
と店長に一喝する男性。
ヤバいという表情で顔を青ざめる店員。
そして、男性はお婆さんに
「大変申し訳ございませんでした。全て私の教育不足です。
後日改めてお詫びをさせて下さい」と謝罪していたが、
お婆さんは「もう大丈夫ですから。
今度は会員になってから買い物しますね」と笑っていた。
それから私は何度かその店で買い物をしているが、
あの日以来、例の店員は見かけていない。
なので出入り口には間違って非会員が入店しないように、
何人かの店員が一人一人厳しくチェックしている。
何もここまでしなくてもとか、スーパーで買い物するのに
年会費を払って会員にならないといけないの?と若干の疑問は感じていたけど、
彼らも仕事だし、高品質の物をお得に買えるからと、割り切って会員を続けていた。
だがそんなある日、お店の入り口で私は嫌な光景を見てしまった。
何も知らないお婆さんが入店しようとしていた所を、
見るからに気の強そうな女性店員が高圧的に注意していたのだ。
しかもその店員、「ここがどんな店か分からないんですか?」とお婆さんを見下す始末。
お婆さんは泣きそうな顔になっていた。
いくら何でもこれは酷すぎる！一言いってやらないと気が済まない。
と意を決した私は２人の前へ向かおうとした。すると、
「ちょっと君。その態度は何なんだ？」
と、１人の男性が私よりも早く店員に注意してくれた。
「失礼ですが、私はこの人が不正を働こうとしたのを止めただけですよ。
不正を取り締まるのがこの店の規則なんです」と冷たく言い放つ店員。
その瞬間、男性はサッと表情を変えてこう怒鳴った。
「そんな規則を定めたつもりはない！」
そこでタイミングよく騒ぎを聞きつけた店長らしき人が出てくると、
その男性の顔を見るなり慌てた様子で「お疲れ様です」深々と頭を下げていた。
どうやら彼は本社の上層部の方だったようだ。
「君は彼女にどんな間違いを教えたんだ！
この仕事は会員様を気持ち良く迎える役目であって、
誤って入店した非会員様を不正者扱いするワケじゃないぞ！」
と店長に一喝する男性。
ヤバいという表情で顔を青ざめる店員。
そして、男性はお婆さんに
「大変申し訳ございませんでした。全て私の教育不足です。
後日改めてお詫びをさせて下さい」と謝罪していたが、
お婆さんは「もう大丈夫ですから。
今度は会員になってから買い物しますね」と笑っていた。
それから私は何度かその店で買い物をしているが、
あの日以来、例の店員は見かけていない。
みんなの反応
本気で言ってるのか？
不正を働こうとしたわけでなく、間違って入ってしまった未来のお客様候補に無礼な態度を取るのが店員の仕事ではないと上層部の人も言ってるじゃん。無能が立場を利用するとろくなことにならんな。
物の言い方がダメな店員はクビにしないと高給の意味がない。
*島倉庫店もだいぶ店員の質が落ちたなー。
会員ではない者を止めるのが仕事だが、今回の話の場合、アルバイトか社員なのか知らないけど、会員登録を勧めるのが出入口の仕事、無下に追い返すのが仕事ではない。あとは言い方だな
ここは会員にならないと買い物ができない点
会員になるには年間でいくらかかるのか？
会員になると他の店よりどれくらい安く買えるのかを説明すればよかっただけ
アルバイトだとしても、最低限はやらないと
出入口での案内が仕事で８００円前後貰えてるだろうし
ものすごくヘタクソな作り話だなー。
普通なら会員になるの勧めるはず。
君知人から空気読めないって言われるやろ？
なあ、虚しくならないか？
普通じゃない奴だったからこういう話になってんだろ…
それともお前は『普通』を逸脱する人間がいないん信じてるの？それこそ普通じゃないな。
マジレスしなくてもいいと思うんだけどｗ
説教したい気分だったんだよ、きっとｗ
ならずに済んで良かった
でも最初はよく分からないまま店に入って店員に高飛車な態度とられて
オロオロしてるだけのお婆さんが(気が弱い、世間知らずそうイメージ)
最後には「今度は会員になって買い物に来ますねー」と世馴れたしっかりした
受け応えしてるように見えるところがちょっとキャラブレみたいな違和感が
ある。
(口調とかは文字だけだとよく分からないから)
埋められちゃった...
私なら近寄らん。
会員制の店で「会員にならなくちゃいけないの？」という書き主も相当イカれてるだろ
あなたの読解力のなさの方がイカれてるのでは？
丁寧に説明してくれるけど、たまに俺ルール発動する店員もいるよね。
なんか、勘違いアメリカナイズされてるやつ。
そういう奴は何回か行ったら消えるけど、顔と名前と体型、性別を変え、一定割合で復活するんだよね。
返品をルール的にOKでも、私的にアウトだから、出来ませんと別日に違う人に言われたのは、びっくりしたよ。
インテリ様の読解力で「何も~会員を続けていた。」を解説してくだされｗ
上手いことすり抜けたつもりで買い物しても、レジで5～10％上乗せされて爆沈するだけだ。
へー、そうなんだ。一度も行ったことないけど、ちょっとは入ってみたかったんだあ。
＞何人かの店員が一人一人厳しくチェックしている。
＞何もここまでしなくてもとか、スーパーで買い物するのに
＞年会費を払って会員にならないといけないの?と若干の疑問は感じていたけど、
＞彼らも仕事だし、高品質の物をお得に買えるからと、割り切って会員を続けていた。
横からだけど、会員制のスーパーを一応ちゃんと理解はしてるけど、感覚的に納得感は薄いという一見相反する気持ちが内在してるってわかるでしょうに。
てか会員制のスーパーに対して同じように感じてる人はかなりたくさんいると思うよ。
読解力のなさや他人の気持ちの推し量れないことをそんな自慢気に言うもんじゃないよ。
それを他人からどう見られるかを想像する力もないから仕方ないのかな？
気が弱い、世間知らずそうイメージのお婆さんが
「今度は会員になって買い物に来ますねー」って言う事のどこがおかしい？
いかにも気弱な人の受け答えって感じにも聞こえるけど。
別に最後にブチ切れて「こんな店二度とくるかー！」って言ってても、あーあ怒っちゃったよってだけで不自然だなんて微塵も思わないけど。
これはないと思う。とにかく安い。まずくはないが美味しいってものじゃない商品