このエントリーをはてなブックマークに追加

転載元:http://hello.2ch.sc/test/read.cgi/ms/1404634419/


149 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 10:47:19.57 ID:j+/cgfwU0.net
昨日結婚記念日だった。 

久々に実家に帰省して、子供は母が見ててくれるとの事だったので、 
主人とランチに行こうという事で、以前から行ってみたかったお店を予約した。 
お店は昼間1000円前後とリーズナブル。予約制らしく席のみ予約。 
子供が生まれてから2人だけで出掛けるのもはじめてだったかも。

嬉しかったし、楽しみにしてた。


出かけて間もなく実家の父から連絡。母が体調崩して倒れた。 
慌てて帰って、日曜日やってる病院を探して病院へ連れて行った。 
病気とは無縁の母だったから凄く焦った。。心臓バクバクしてしまった。 
父は足腰悪くて出歩けないから、子供を父に任せて病院に行って、 
検査やら何やらで帰宅したのが、夕方。 
慌てて家を出た為、携帯を忘れてしまったのが最悪だった。 


店から何度も着信があって、機械がいじれない父が出ようとして
なんかボタンを押して、ご丁寧に着信拒否にしてしまったよう。。
店側らしき人の携帯番号から私の携帯の電話番号へSMSで、
「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。
150 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 10:48:20.13 ID:j+/cgfwU0.net
慌ててお店に連絡して謝罪した。
キャンセル料はもちろん発生するだろう覚悟してたけど、1人2千円。
コースは頼んで無かったし、お店のランチの値段より高い気がした、、
席代も含めてなのかな。こちらの事情を伝えようかと思ったけど、
事情を話したところでお店側からしたらご迷惑をかけた事には変わりないし、
キャンセル料をお支払いした。


結婚記念日でウキウキしてお出かけしたのに、散々な一日だった。
多分もうこのお店には行かないというか、気まづいし行けないなぁ。。
行った事が無いお店だったけど、対応とか自業自得とはいえ、
色々と落ち込んでしまった。。

母の病気も、命に別状が無かっただけ幸い。
母の体調が良くなったら家族でなにかお祝いでもしようかな。
153 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 10:51:33.16 ID:MzBaIHW0O.net
なんか怖い店だ
そういうの普通なんだろうか
155 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 10:55:42.36 ID:xPjGo+fa0.net
>「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。

こんな対応ありえないと思うんだけど
157 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 10:58:29.66 ID:08LmEoPd0.net
予約の時にキャンセル料についての説明が無かったら、払わなくてもいいんじゃない?
でも個人がやってるレストランとかってたまに常識がおかしい感じの店あるよね。
その経営者がそれでやってるならいいんだろうか。
158 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 10:59:06.05 ID:U5t1ZCx+0.net
>>149 その程度の対応しか出来ない店はきっと不味いものしか出てこないんじゃない?
予約時間に来なかったら警察に訴えるって
警察も刑事事件でも無いのにそんなに暇じゃないよ
まぁ携帯忘れて家を出たのは痛かったね…どんまい
159 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:02:54.67 ID:YTK4HTZo0.net
予約した時にキャンセルポリシーの説明がなければお金とられないんじゃ?
怖いレストランだなあ。
160 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:09:00.12 ID:ttaw5jT70.net
キャンセル料200%前後ってすごいね
予約料とかチャージ料があったのかな
161 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:10:32.49 ID:QFU1OZtGO.net
100歩譲って考えると
店の方も空予約被害にあってて、やんわり電話したのに着信拒否になってキレたとか?
食べログステッカー廃棄事件みたいに店側も強気で行かないといけないのかもしれないと思いつつも
>>149さんが気の毒過ぎる。
164 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:14:13.49 ID:1iAnVu+K0.net
>>149さんは自分の方から店に連絡しなかったのはマズイと思う
事情はどうあれ予約客がキャンセルしたのは確かだから店側からすると損害。
2人分の席は売れなかったのだから飲料やサービス料的なものを含めて2000円は
決して高くないと思う
165 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:15:19.33 ID:t3XpJ/3l0.net
店にしたら、すっぽかされた上に連絡先は着拒だから、
イタズラか嫌がらせだと思って牽制するつもりで強めに出たんじゃないかなあ。

>>149も店も悪くはなくて、間が悪かったんだと思う。
行きたくてもどうにも相性が悪くて行けないまま終わる店ってあるよね。
その店は相性が悪かったんだよきっと。
171 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:20:50.07 ID:6AxLHi0C0.net
>>165
イヤがらせ、イタズラの可能性できつく出た可能性が高いね。
店がひどいってだけではないかな
172 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:21:03.14 ID:cJuk6+e20.net
自分ならまず店にキャンセルの連絡をしたと思うし携帯を忘れたのと着信拒否にしてしまったのは
>>149さん側に非がある

それでも店側の対応はありえない
腹が立ったのかもしれないけど客商売ならそういうのもよくあることだろうし
おそらく人気の店で少し天狗になってるんだろうな
175 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:25:37.34 ID:94Z86t9x0.net
店の対応が悪いとは思わない
予約しておいてキャンセル連絡なし、着信拒否ならイタズラや嫌がらせだと思うのも無理ないよ
着信拒否さえなければまた違うだろうけど
2人分の席が無駄に空き続けて店にも損害が出てるならしょうがないんじゃないかな
177 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:26:48.59 ID:uevbQgwp0.net
キャンセル料とるのは仕方ないとはいえ警察に訴えるとかSMSで送ってくる店とか
最低すぎる
178 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:26:58.57 ID:t3XpJ/3l0.net
これ、着拒ではなくコールしても出ない…とかだったら
店側も「何か事情があって来られなくなったのかな」と受け取って対応が違ってたと思うんだよね。
予約のドタキャンなんてよくある事だろうしさ。
着拒ってのがお互いの行き違いを生んだと思う。
181 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:31:54.43 ID:c1tACGHu0.net
>>149さんは慌ててて気まわらなかったにしても
旦那は予約キャンセルぐらい気づかないもんなのか
188 : 149@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 11:53:57.80 ID:j+/cgfwU0.net
短時間でこんなにレスが、、ありがとう御座います。

昨日の自分はどうかしてました。。
すぐにキャンセルの連絡をすれば良かったし、
携帯忘れなければ良かった。。

主人は主人で病院を探してくれたり、
地元じゃない慣れない土地で車出してくれたり
父も子供をみてくれたりと何だかんだで協力してくれたので
責めるべきはやっぱり自分だなぁと。


お店のSMSも最初見たときビックリしました。
きっとイタズラとかもあるんでしょうね、イタズラと思われても致し方が無い。
いつか行ってみたいなぁと行くまでワクワクしてたので、
何だか落ち込んでしまいました。。
金額についても言及して事が長引くのも大変そうだなぁと思ったので、
迷惑料も込みかなと思うようにします。

母も病院へ連れて行くのが少し遅れたら大変なことになってたようだったので、
今回帰省してて本当に良かった。。
チラシ裏というか、カレンダー裏の話しを聞いてくれて有難う御座います。
194 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 12:22:51.77 ID:elP+Tfuo0.net
>>188
大変でしたね。お母さんお大事に。
今後は実家で何かあったらすぐに救急車呼ぶように言っておくといいですよ。
遠慮して呼ばないで身内で何とかしようとしちゃう人いるけど、
手遅れになる前にサクッと要請しないとダメ。
お父さんも身体の自由が利かないならなおさら。

キャンセル料はお店側が設定するものだから、
お店のメニューと比べて高いとかいうもんじゃないと思うんだけど、
それにしてもキャンセル料を支払いに行った時とか、
受け取るお店の方の態度はどんな感じだったのかなって気になる。
本当に迷惑なんですけど!もううちは使わないでくださいねっ!みたいなツンケンした態度だったんだろか。

商売の心得があるお店ならキャンセルの連絡を後からでももらえたらキャンセル料は発生するにしても、
お時間を過ぎても来店されないので心配しておりました、とか、
改めて予約を取り直しされますか?とか心遣い無いもんかね。
次回ちゃんと予約通りに来店してくれるかもしれないのに。
190 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 12:02:38.65 ID:6AxLHi0C0.net
>>188
ていうか、留守番してる実家の親父が救急車呼べば良かっただけじゃないの
慣れない土地の人が病院探すなんてリスキーすぎる。
着拒の件といい、親父がアウト
191 : 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/07/07(月) 12:07:27.73 ID:YTK4HTZo0.net
>>190
人間動揺すると思いがけない行動をとってしまうものよ。

足怪我して血だらけで自動車運転しようとした自分や、夫が倒れたのに
テレビのリモコン持って電話がかからない!って泣きついて来た隣の人を見ててもそう思う…。

おすすめサイトの最新記事

みんなの反応

  1. 1 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 16:29 id:KqCySYjP0
    うーん…
    キャンセル料金払うさいにでも軽く事情説明してもよかったのかな
    この間のW大学の予約してた店もSNS使ってたっけ
  2. 2 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 17:05 id:QH2TMZhI0
    色々重なってのことだが、やはり予約入れたのはイッチだから、アクシデント発生時点でキャンセルを伝えるべきでしたね!これべつに店との約束でなく友人との約束に置き換えて考えてみては、家庭内の事情は事情ですが、まぁやはり予約を受けた店側とすればろくな説明もなく着拒されたら、悪戯と判断されても、ただやはり説明責任を果たせば店側もそれなりの対応をしてくれたのではと、経営者の立場では考えてしまいます。 あくまでも店側からの視点では、初めての客からの予約→時間に来ない、キャンセルの電話もない→確認の電話かける→着信拒否→店側悪戯と判断→強めの連絡→イッチ説明せずキャンセル料払う→やはりイッチが後ろめたい(悪戯?)ので言い値を支払ったのだろう、多分そんな判断をしてると思いますよ。脊髄反射型のネット惨族が勝手な思い込みで書き込んでますが、店の視点だと上記の見立てで多分間違いない筈です。今からでも手紙等でイッチの側の説明してみて、キャンセルを当日行えなかった理由は明らかにした方がイッチも店も蟠りが解けるような気がしますけど、飽くまでも拙者の個人的意見です。
  3. 3 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 17:44 id:LEdGmCVK0
    連絡先に電話しても出ないうえに着信拒否。
    閑古鳥な店ならアレだけど、客が来ても空席を維持しないといけない。
    うっかりはわかるけど、完全な営業妨害。
    倍額で済んでよかったじゃん。
  4. 4 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 18:08 id:OHReb27C0
    店が非難されるほどのことをしたとは思えない……。
  5. 5 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 18:20 id:Znmzx8yt0
    携帯を忘れた娘
    救急車を呼ばずしかも携帯を勝手にいじった親父
    絶妙のタイミングで倒れたお袋
    お前らの連帯責任だ。
    旦那、逃げろ。
  6. 6 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 18:32 id:paT2.PF60
    間が悪かったなあ
    でも店側も席しか予約してないんだから具体的な被害はでてないのに
    いきなり警察云々は態度が悪い
    30分遅れで連絡が無かった場合はキャンセル扱いで、待ちの客入れれば良いだけだ
  7. 7 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 19:26 id:GWy2Q0x90
    父親を甘やかしすぎたね
    老害そのものになってる
    足腰が弱いのと判断力は別ものなんだから
    少しは日常の事がちゃんと出来るように鍛えないと
    それが出来ないなら施設を検討しないと
    また何かあった時に両親が共倒れするよ
  8. 8 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 20:26 id:9K9Zn.UJ0
    たぶん無断キャンセルが多くて困っていたんでしょうか。
    美容室を何件か経営しています。指名の予約を入れて来店しない人がほんとに多くなってきています。
    連絡してもつながらない。物騒な世の中になったから連絡先を書いてくれない人も勿論多いです。
    2、3時間スタッフが空いてしまうことが多々あるとかなりの損害になります。
    歩合給を出してる店がほとんどだからスタッフも怒り気味・・
    飲食店は材料の廃棄とかあるからほんとかわいそうだと思います。
    今回の報告者は間が悪いことが重なってしまって大変でしたね。
    でも、なんとか、連絡が欲しかった というのは勝手な店側の意見ですかね。。
  9. 9 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 21:41 id:rhB6DT.M0
    ※5 …え?
  10. 10 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 22:16 id:OjUoF6Vj0
    なんで機械いじれないのよ父…男だろ……
  11. 11 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 22:22 id:y9tT2ifA0
    ※6
    いや、ランチの時間の間その席がずっと使えないってことは
    多分だが店の損害は2000円程度ですんでないと思うぞ
    むしろ2000円で済ませてくれたと思ったほうがいい
    SNSで送ってきたのは相手が直進拒否してりゃ仕方がないわな
  12. 12 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 22:54 id:kA4nQvM40
    カテゴリ通り、店の対応がムナ糞ですよね。
    通報して欲しくなかったら金よこせって…営業妨害より脅迫の方が問題だわw
    店の擁護してる人、釣りなんだろうけどマジっぽく書いててなんか怖い。
  13. 13 渡る世間の名無しさん 2016/05/03 23:33 id:KwtEgimh0
    ※12
    釣り乙ww
  14. 14 渡る世間の名無しさん 2016/05/04 00:57 id:TWwH7xfJ0
    接客業をしている者だが‥キャンセルかどうかの連絡もなく、ずっと連絡が繋がらないのは本当に困ります。物を発注するだけでも時間とお金がかかる上に、大変な労働です。食材や色々準備をした従業員の労働を考えれば‥店側は悪くないと思う。2人分だろうと食材や時間を無駄にさせたのだから。予約席には、席が混んでて他のお客を案内できないしね。
  15. 15 渡る世間の名無しさん 2016/05/04 01:09 id:TWwH7xfJ0
    店側はお客を信じて食材など色々準備をして動いてるわけですから、ドタキャンは本当に止めましょう。連絡しなくてもいいだろうと軽く考えないように。予約席以外の席はみな混んでたり、案内できる客を断ってるんです。ちゃんと連絡するべきです
  16. 16 渡る世間の名無しさん 2016/05/04 04:06 id:Hg7UdXCC0
    営業妨害で警察ってw
    これで警察が動いたらぶったまげるわw
  17. 17 渡る世間の名無しさん 2016/05/04 20:54 id:5khBY.0p0
    とんでもないことになったね(棒読み
  18. 18 渡る世間の名無しさん 2016/05/05 02:06 id:aU4aAMuC0
    すっぽかしだけならともかく着信拒否なんてされたらそりゃ営業妨害だと思いますわ
    報告者が悪い店が悪いとかじゃなく不幸な事故だろう
    店叩いてる奴は頭がハッピーセットなのかな?
  19. 19 渡る世間の名無しさん 2016/05/05 23:57 id:4kHr2Nkq0
    お母さん倒れる→仕方ない
    携帯忘れる→そんな事もある
    キャンセル忘れる→報告者の落ち度だけど焦っていたらわからんでも無い
    救急車を呼ばない→わからない
    携帯を着拒する→意味不明
    という感想。
    報告者のお父さん大丈夫かよ…
    何かあるたんびに娘夫婦を頼るんかいな。。
    店側の対応はまぁ、うん。イタズラだと思ったんだろうね。着拒されたらね、うん。
  20. 20 渡る世間の名無しさん 2016/05/06 13:41 id:QQSV.7Bv0
    店は全く悪くないし、キャンセル料も高くないし、安いと思う。
    なぜなら席を予約席にしたらその間他のお客は座れない。少し遅れると思ってずっと予約席のまんま。当然他のお客は座れない。
    理由をちゃんとすぐに連絡しなければ営業妨害にならない事もないと思う。
  21. 21 渡る世間の名無しさん 2016/05/07 09:43 id:Un6T2j.x0
    キャンセル料200%とか怖いなぁ水一杯700円とかスプーン一本幾らとか逆筍剥ぎに見えない料金積んでカードでこっそり生産させる系の店かな
  22. 22 渡る世間の名無しさん 2016/05/07 11:44 id:aTd3HENf0
    親父さん以外、間が悪かったとしか言いようがないね
    ひとのものはかってにさわってはいけません、って躾て貰えなかったのかな?
  23. 23 渡る世間の名無しさん 2016/05/16 00:03 id:jTGLICOI0
    事情解らなければ店は怒るだろうと思う。
    跡からでもきちんと事情説明してたらまた違ったんじゃないの?
  24. 24 渡る世間の名無しさん 2016/09/01 05:45 id:0jlvG0Dy0
    まあ誰が悪いということもなく、普通に行き違いがあったってとこか。
    気の利いた個人店なら、予約客のために席は確保し続けてしまうだろうし、
    着信拒否されたらそういう客かと思うのも仕方がないわな。
  25. 25 渡る世間の名無しさん 2016/09/12 19:04 id:AF4HnGDx0
    機械わからないのに勝手に触って着信拒否にした父がアウト
    むちゃくちゃ触って故障させて病院からの深刻な連絡も受けられなくしたらどうするつもりだったのだろうか
    店側の言う営業妨害警察云々の言い分は過剰だし逆におたくに脅迫されたと店長にクレーム言えるレベルだけど
    わざわざ着信拒否までされたなら事故や急用じゃなく悪意を疑われても仕方無い
  26. 26 渡る世間の名無しさん 2017/03/04 15:33 id:GDp36hfu0
    飛行機やホテルでもあれだけど、
    サービス提供業界における予約後のノーショウは最悪の行為の一つだからな
  27. 27 渡る世間の名無しさん 2017/06/13 07:55 id:L8rRkRzY0
    これで店側を叩いている奴は、漏れなくモンスターカスタ/マーの素質ありだな。
    客だというだけで神様にでもなったつもりか?
    店を客の奴隷だとでも思ってるのか?
    何にしろ立派な人間のクズだ。
  28. 28 渡る世間の名無しさん 2018/02/09 08:58 id:g2TFZfiP0
    着信拒否が致命的
  29. 29 渡る世間の名無しさん 2020/01/19 00:13 id:bjKKOwj80
    私のスマホ、着拒してもこっちの電話が鳴らないだけで相手は諦めて切るまでずっと掛かりっぱなしだし着信履歴も付くんだけど(ちなみにYmobile)
    他社キャリアって着拒したら丁寧に「この電話は拒否されています」みたいなアナウンス流れるの?
  30. 30 渡る世間の名無しさん 2020/01/19 14:04 id:tta2GAdO0
    携帯を忘れて、
    機械をいじれない父が、
    着信拒否。
    なにこの無理設定の連鎖。
    女って携帯でも財布でもバッグに入れてるのに忘れた?
    それに旦那が全然出てこないのはなぜ?一緒のランチじゃないの?
  31. 31 渡る世間の名無しさん 2020/01/20 11:12 id:AMYK1WgG0
    今だったら、予約の上連絡つかず、挙句着信拒否しようものなら少額訴訟に持ち込む店はあるだろうな。大学近くの居酒屋の件なんかもあったし。
  32. 32 渡る世間の名無しさん 2020/01/20 11:13 id:AMYK1WgG0
    >>29
    不在→相手がお出になりませんでした
    着拒→相手の都合で、繋がりませんでした

    みたいなのはあるよー。
  33. 33 渡る世間の名無しさん 2020/07/02 06:15 id:JraLqxLt0
    なぜ店が叩かれるのか
  34. 34 渡る世間の名無しさん 2021/01/16 16:17 id:hPS.JpRN0
    お父さん、いくら気が動転してたからと本当に頼りないわ。機械いじれないなら、せめて旦那さんにでも、娘さんの携帯に電話掛かって来たと伝えるなり…。使えないのに変な所いじって余計ややこしくなって。ご自身の体調もあるから、ご自身で何か動くとかしなくても、電話で聞くとか何か手立てあったように思う。何故この家族って大人が3人もいて、土地勘ないものがむやみに探し回る無駄な動きをするのかね。3人が3人ともてんぱって、誰一人冷静に対処出来ないとは。救急車来れない地域なの?緊急時だからこそ連絡取れるよう携帯持ってないと、何にも動けないもんな。全てが全て後手後手。無断キャンセルもお店の意向に添うしかないよね。
  35. 35 渡る世間の名無しさん 2021/01/17 02:27 id:x7SfKLrn0
    ま、心配しなくても今後その店の予約は門前払いされるから永久に入店の機会はないよw
  36. 36 渡る世間の名無しさん 2021/01/17 20:32 id:df4gMPbX0
    すべては5と10に同意だ
    てかこの案件、YouTubeバベル裁判所の無断キャンセルの元ネタだろ
  37. 37 渡る世間の名無しさん 2021/01/18 02:08 id:6D4cqAf.0
    >>34
    言いたいこと全部言ってくれました。
    頭のおかしな三人が、問題解決能力皆無なのにも関わらず、自分たちだけでなんとかしようとして、ますますドツボにハマり、最悪の方向に進んだという…。
    なんで知りもしない土地で素直に救急車呼ばんのん?まずそこがアホすぎるし、子供何歳か知らんが足腰立たん、ケータイすらいじれない父親に二人?も預ける??
    もしそれでなんかあったらさらに飛び火が広がるだけだと思うけど。
    アホが複数人でワタワタすると本当に周囲に大迷惑がかかるというのがよーーーーくわかったわ。
コメントフォーム
評価する
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット