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625 : 可愛い奥様 2010/04/02(金) 13:05:24 ID:ZJ8vfmDF0
昔、金融機関で事業融資の契約係をやっていた。
お客様から融資に必要な書類を受け取りチェックしてたら
ひとつだけ必要書類が足りなかった。
これでは契約できないから、お客様に再度提出をお願いしますと
言ったら、そんなハズはない、絶対にちゃんと揃えて提出した、と
なかなか引き下がらない。
お客様から融資に必要な書類を受け取りチェックしてたら
ひとつだけ必要書類が足りなかった。
これでは契約できないから、お客様に再度提出をお願いしますと
言ったら、そんなハズはない、絶対にちゃんと揃えて提出した、と
なかなか引き下がらない。
でもこっちも引き下がれないので説得して、後日また持ってきて
もらうことにして渋々帰ってもらった。
お客様が帰ったあとしばらくして、書類を整理していると、
なかったハズの書類がひょっこり出てきたorz
他の書類の陰にかくれて、私が見落としていた模様・・・
真っ青になった。
そこですぐにお客様に電話で謝ったらよかったのに
若かった私は、その書類をシュレッダーにかけて
なかったことにしてしまった。
もう20年前の話だけど、いつも思い出すたび
そのお客様に申し訳なかったことをしたと苦しくなる。
本当にごめんなさい・・・
みんなの反応
若いとか関係ないよね、年齢のせいにすんな
勘違いしたら謝る、なんて子供でも出来ることを出来ない奴がよく職に就けてたね