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18 : おさかなくわえた名無しさん 2006/11/21(火) 23:08:25 ID:jPBoQoBR
新スレに早速カキコ
自分、携帯ショップで働いてるんだけど、新人のバイトがトラブル起こした。
本人は泣いちゃって(客の前ではギリギリ我慢したらしい)、他の子から聞いた話によると
・その客は、ムーバをフォーマに変えに来た
・この場合、料金プランから変更になるので新人は「料金変更の件ですね」と切り出した
・途端、客ブチギレ
・客曰く、「携帯を変えるために料金プランが変更になるのは判る」
「しかし、あくまで携帯を変えにきたのであって、プランを変えに来たわけではない」
「よって、「携帯変えるためにはプラン変更が必要なのですが」と切り出すべき」
……と、至極御尤もだが、正直ちっちゃい事で怒ってるらしい。
まぁ、悪いのはこっちだし(言い方はともかく、言ってることはマトモだし)
さくっと謝って機種変済ませてお引取り願って、新人にOJTするか……と、カウンターへ向かった。
自分、携帯ショップで働いてるんだけど、新人のバイトがトラブル起こした。
本人は泣いちゃって(客の前ではギリギリ我慢したらしい)、他の子から聞いた話によると
・その客は、ムーバをフォーマに変えに来た
・この場合、料金プランから変更になるので新人は「料金変更の件ですね」と切り出した
・途端、客ブチギレ
・客曰く、「携帯を変えるために料金プランが変更になるのは判る」
「しかし、あくまで携帯を変えにきたのであって、プランを変えに来たわけではない」
「よって、「携帯変えるためにはプラン変更が必要なのですが」と切り出すべき」
……と、至極御尤もだが、正直ちっちゃい事で怒ってるらしい。
まぁ、悪いのはこっちだし(言い方はともかく、言ってることはマトモだし)
さくっと謝って機種変済ませてお引取り願って、新人にOJTするか……と、カウンターへ向かった。